DIVISIE HAVENMEESTER
Haven Coördinatie Centrum
Telefoonnummer: 010 - 252 1000
Hierna volgt een keuzemenu met:
1. Voor bestelling schip en voor tijafspraken, kies 1
2. Voor overige meldingen en voor vragen, kies 2
E-mail: hcc@portofrotterdam.com
Marifonie (VHF)
Het Haven Coördinatie Centrum heeft de beschikking over 3 VHF kanalen:
- VHF 11, voor verkeerszaken, aanroepnaam Haven Coördinatie Centrum;
- VHF 14, voor operationele zaken, aanroepnaam Haven Coördinatie Centrum;
- VHF 19, scheepvaartberichten - uitwijk kanaal, aanroepnaam Haven Coördinatie Centrum.
Transport & Milieuveiligheid
Melden van gevaarlijke stoffen via EDI via de agent of via Royal Dirkzwager (zonder agent).
Voor overige meldingen zoals reparaties: neem contact op met het Haven Coördinatie Centrum.
Port Security
De ‘Port Facility Security Officer (PFSO)’ is verantwoordelijk voor de beveiliging van een terminal.
Indien een PFSO niet bereikbaar is dan kunt u contact opnemen met de ‘Port Security Officer’ (Havenmeester Rotterdam);
Port Security
BRUGGEN / SLUIZEN EN VERKEERSCENTRALES
Alle bruggen & sluizen en verkeerscentrales zijn te bereiken via speciaal toegewezen marifoonkanalen of vaste telefoonnummers: Bruggen en sluizen en VHF sectorkanalen
Verkeerscentrale Hoek van Holland
T: + 31 (0)10 252 28 01
VHF kanaal 11
Verkeerscentrale Rotterdam
T: + 31 (0)10 252 26 01
VHF kanaal 11
KLACHTENAFHANDELING
De divisie Havenmeester wil eventuele klachten snel en goed afhandelen. Klachten kunnen schriftelijk gericht worden aan:
Havenbedrijf Rotterdam
Klachtendesk divisie Havenmeester
Postbus 6622
3002 AP Rotterdam
F: + 31 (0) 252 43 99
E: KlachtendeskDHMR@portofrotterdam.com
HAVENGELDEN
Afdeling Havengelden
T: + 31 (0)10 – 252 15 23
E: havengelden@portofrotterdam.com
