Digitalisering
Artikel

‘Klanten vinden het prettig om zelf te kunnen zien wat de mogelijkheden zijn’

Bijna drie jaar geleden lanceerde het Havenbedrijf Rotterdam Navigate. Inmiddels is Navigate niet meer weg te denken uit Rotterdam en is de online tool ook beschikbaar voor de haven van Sohar en Gdansk. Emile Hoogsteden, Directeur Commercie bij het Havenbedrijf Rotterdam licht toe wat de waarde is van Navigate voor Rotterdam.

Ruimte animatie van de aarde voor Navigate

Waarom is Navigate belangrijk voor de Haven van Rotterdam?

‘Je wilt je als haven goed voor het voetlicht brengen. Je wilt overbrengen wat er allemaal mogelijk is, de potentie laten zien. Normaal gesproken doe je dat door naar beurzen te gaan, met een goede website en folders en door bijvoorbeeld langs te gaan bij klanten of potentiële klanten. Met Navigate Rotterdam maken we het voor klanten ook mogelijk om zelf uit te zoeken wat de mogelijkheden zijn om lading via Rotterdam te verschepen. We tonen onder andere de kortste, de snelste en de meest duurzame routes via Rotterdam. Op basis daarvan kan een verlader of expediteur zelf een keuze maken, gemakkelijk vanachter het bureau.

Uiteraard hebben we nog steeds een goede website, geven we nu webinars en bezoeken we beurzen als dat mogelijk is, maar ik hoor vaak van klanten dat ze het erg prettig vinden om ook echt zelf te kunnen zien wat de mogelijkheden zijn.’

Is dat nu met Corona extra belangrijk?

‘Navigate is altijd een handig hulpmiddel, maar zeker nu we niet meer bij klanten langs kunnen en geen beurzen meer kunnen bezoeken, is Navigate belangrijk. Zo kunnen we laten zien wat er via Rotterdam allemaal kan. Anders wordt het toch wel een erg afstandelijke manier om ons verhaal over de bühne te krijgen.’

Naast Navigate is het Havenbedrijf Rotterdam ook Routescanner gestart. Wat is het verschil?

‘Soms wil je zoeken naar verbindingen zonder voorkeur via een bepaalde locatie. Bijvoorbeeld, je wilt van Nederland naar Londen vliegen. Op een onafhankelijke site krijg je vluchten te zien via Schiphol, Rotterdam Airport en Eindhoven. Dat doet Routescanner. Maar soms heb je al een bepaalde voorkeur. Je vliegt bijvoorbeeld graag via Schiphol, omdat je daar in de buurt woont of omdat je het een fijne luchthaven vindt. Dan kun je zoeken op de website van Schiphol om te zien welke mogelijkheden je hebt om naar Londen te vliegen. Dat kun je vergelijken met Navigate Rotterdam.’

De waarde is juist dat alle routes neutraal en transparant vergeleken kunnen worden.

Emile Hoogsteden, Commercieel Directeur

Routescanner vergelijkt wereldwijd routes. Wat als de concurrenten van de Rotterdamse haven betere routes heeft?

‘Dan tonen we die ook. Of je doet het goed of je doet het niet. De waarde is juist dat alle routes neutraal en transparant vergeleken kunnen worden. Je moet dan vertrouwen hebben in je eigen haven. We zijn ervan overtuigd dat we een goede connectiviteit hebben, dat we betrouwbaar zijn en een goede service leveren. Natuurlijk zijn we niet op álle routes de beste optie, maar wel op heel veel. Dat kun je ook alleen maar aantonen als je alle mogelijkheden laat zien.

Soms zal een andere haven de voorkeur genieten, maar daar kunnen we dan ook van leren. Routescanner geeft juist inzicht in de mogelijkheden en onmogelijkheden. We willen de slimste haven zijn, de beste, de betrouwbaarste. Om dat te realiseren moeten we ons kwetsbaar opstellen, transparant zijn en continu verbeteren.

Onderdeel van het Routescanner platform

Navigate is gebouwd op data uit het Routescanner platform. Routescanner wordt een wereldwijd platform dat alle routes voor wereldwijd containervervoer inzichtelijk maakt en gebruikers helpt om de beste opties te vinden, te vergelijken en te kiezen. Van deur tot deur en volledig neutraal. Operators delen hun schema's direct met Routescanner, wat betekent dat de in Navigate beschikbare schema's gebouwd zijn op data van de eerste partij: accuraat en betrouwbaar.

Logo Routescanner

Automatisch op de hoogte blijven van ontwikkelingen in de haven?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Choose your language

The page is not available in chosen language.

Go to the front page