Veelgestelde vragen

FutureLand, Europaweg 902, 3199 LC, Maasvlakte Rotterdam, Havennummer 8360. Met behulp van Google Maps kun je rechtstreeks naar ‘FutureLand’ navigeren. FutureLand staat op de Maasvlakte, ca 50 km vanaf Rotterdam. Bekijk de routebeschrijving en de verschillende opties om FutureLand te bereiken voorafgaand aan je bezoek.

Ja, een bezoek aan het informatiecentrum is gratis. Voor tours, excursies en speciale evenementen zijn online tickets te koop. Bekijk hiervoor de pagina’s voor de FutureLand Ferry, de FutureLand Express en de agenda.

Ja, voor de deur is een groot parkeerterrein. Hier kunnen bezoekers gratis parkeren. Er zijn drie parkeerplaatsen aan de zijkant van het parkeerterrein voor touringcars.

Op de parkeerplaats bij FutureLand kun je gebruik maken van één van de twee laadpunten van 11kW per auto. De laadpunten kunnen worden geactiveerd met openbare laadpassen. Ook aan het Maasvlaktestrand vind je een laadpaal voor twee auto's, op P3 aan de Maasvlakteboulevard.

Nee, huisdieren (m.u.v. hulphonden) zijn niet toegestaan in informatiecentrum FutureLand. Ook aan boord van de FutureLand Express en FutureLand Ferry geldt deze restrictie.

FutureLand is toegankelijk voor minder validen en beschikt over een mindervalidentoilet en een lift. Ook de FutureLand Ferry (boot) is toegankelijk per rolstoel en voorzien van een mindervalidetoilet. De FutureLand Express (bus) is niet toegerust op het gebruik van een rolstoel.

Nee, tickets zijn (indien beschikbaar) ook verkrijgbaar aan de balie. Hier kun je met pin betalen. Om teleurstelling te voorkomen adviseren wij tickets vooraf online te bestellen, zodat je verzekerd bent van deelname aan de activiteit van jouw keuze. Ook kunnen we je op deze manier informeren mocht er iets wijzigen in de planning of door weersomstandigheden.

Het is niet toegestaan zelf meegebrachte consumpties te gebruiken in het informatiecentrum of aan boord van de FutureLand Ferry en de FutureLand Express. Hiervoor kan gebruik gemaakt worden van de picknickplaatsen voor FutureLand.

Ja, op alle dagen dat FutureLand geopend is kun je een rondvaart maken. Zowel buiten op het bovendek als binnen vanaf het benedendek heeft u goed zicht op de havenactiviteiten. Bij bijzondere weersomstandigheden bestaat de mogelijkheid dat vaartochten omwille van de veiligheid worden geannuleerd. Bezoekers met tickets worden in dergelijke uitzonderlijke gevallen zo spoedig mogelijk geïnformeerd, waarna restitutie plaatsvindt.

FutureLand is het beste bereikbaar per auto. Maar ook via het openbaar vervoer zijn er verschillende mogelijkheden.
> Vanuit Hoek van Holland kun je te voet en per fiets gebruik maken van het Hoeksveer. Vanaf de halte Berghaven is een directe veerverbinding naar halte FutureLand. Hoek van Holland is met de metro bereikbaar vanuit Rotterdam.
> Vanuit Vlaardingen Oost en Brielle busstation Rugge onderhoudt EBS een busdienst. De Maasvlaktehopper heeft meerdere haltes in de Europoort en op de Maasvlakte, waaronder FutureLand. Wil je gebruik maken van deze buslijn, dan dien je minimaal 30 min vooraf telefonisch te reserveren via 088-655 77 24 of een online reservering te maken. Bezoek EBS voor de dienstregeling en actuele informatie. Let op: de Maasvlaktehopper rijdt uitsluitend op weekdagen.
> Ook Spido kan je met enige regelmaat naar FutureLand brengen. Over het water met dagtochten of per touringcar vanuit het centrum van Rotterdam, bekijk het aanbod op de website van Spido.

Onderaan de pagina van de activiteit van je keuze vind je de knop 'tickets' voor de beschikbare datums. Nadat je hierop hebt geklikt word je naar de ticketstraat geleid. Hier kun je jouw gegevens invullen, het aantal tickets selecteren en eventuele overige activiteiten op de dag boeken.

> Boek jouw tickets voor de boot op de pagina van de FutureLand Ferry.
> Boek jouw tickets voor de bus op de pagina van de FutureLand Express.
Op deze pagina's vindt u meer informatie over de tours, een duidelijke uitleg en onderaan de pagina de mogelijkheid om de tickets te kopen. Doorloop alle stappen om de bestelling definitief te maken.

> Start met het selecteren van de gewenste datum onderaan de pagina van de activiteit van jouw keuze en klik op reserveren.
1. Kies uit het totale aanbod voor deze datum de activiteit van jouw keuze en het gewenste aantal tickets. Heb je een kortingscode dan voer je deze onderaan in.
2. Kies onderaan de pagina voor volgende stap.
3. Vul hier vervolgens jouw gegevens in. Let op de juiste spelling van je e-mailadres.
4. Kies onderaan de pagina voor volgende stap.
5. Kies in de betaalmodule de betaaloptie van jouw voorkeur en reken af.
6. Je kunt je tickets vervolgens downloaden, maar je ontvangt ze ook op het ingevoerde e-mailadres.

Heb je een vraag of wil je een wijziging doorvoeren neem dan telefonisch contact op via +31 (0)10-252 252 0 en kies optie 1.

Van harte gefeliciteerd met jouw prijs bij een van de Goede Doelen Loterijen. We leggen hier graag uit hoe je jouw ticket voor FutureLand verkrijgt. De Goede Doelen Loterijen hebben geen inzage in de beschikbare plaatsen op tours aangeboden door FutureLand. Om de prijs om te zetten in een rondrit of -vaart is het daarom noodzakelijk om óók bij FutureLand uw reservering te maken.

Tickets die je via één van de Goede Doelen Loterijen hebt gewonnen kun je op de hierboven beschreven wijze bestellen. Let wel: je kan maar 1 kortingscode per keer invoeren. Bij 4 gewonnen tickets dien je dus 4 bestellingen te plaatsen. Onderaan de pagina bij stap 1 vul je de code in die op het Goede Doelen Loterij ticket vermeld staat. In het voorbeeld hieronder is deze met geel gemarkeerd. Heb je een vraag of wil je een wijziging doorvoeren neem dan telefonisch contact op via 010-252 252 0 en kies optie 1.

Het aanvraagbewijs van de loterij is geen ticket, je moet deze nog omzetten in een ticket bij FutureLand. Aangezien de capaciteit beperkt is, is het van belang dat er voor iedere deelnemer een plaats is geboekt. Deze reservering kan alleen via onze website worden gemaakt. De Goede Doelen Loterijen hebben namelijk geen inzage in het aantal beschikbare plaatsen. Tijdens het maken van jouw reservering op onze internetsite zie je direct het werkelijke aanbod waaruit gekozen kan worden.

> Boek jouw tickets voor de boot op de pagina van de FutureLand Ferry.
> Boek jouw uw tickets voor de bus op de pagina van de FutureLand Express.
Op deze pagina's vind je meer informatie over de tours, een duidelijke uitleg en onderaan de pagina de mogelijkheid om de tickets te boeken. Doorloop alle stappen om de bestelling definitief te maken.

LET OP: controleer de beschikbare tickets. De kortingscodes voer je in per ticket 
Achter het ticket van jouw keuze zie je het aantal beschikbare plaatsen.

Dat is mogelijk. FutureLand plant rondritten en -vaarten tot ca. 8 weken vooraf in. Het kan dus zijn dat de datum van jouw keuze er nog niet bij staat. Wij verzoeken je vriendelijk om in dat geval de reservering op een later tijdstip te maken. Ook is het mogelijk dat een tour op de door jouw gewenste datum al volgeboekt is. In dat geval is deze tour niet langer zichtbaar in het aanbod. Je kunt vervolgens een andere datum kiezen. De geldigheid van je reserveringscode staat bovenaan je aanvraagbewijs van de loterij. Tot en met deze datum kun je codes verzilveren voor een ticket op een datum naar keuze.

Je boekt eerst de tickets met de verkregen kortingscode(s). De overige benodigde tickets bestel je daarna op dezelfde manier en kun je direct online afrekenen.

Nee, dit is niet nodig aangezien je de code al hebt ingevoerd in het systeem.

Jouw tickets zijn geldig voor de rondrit FutureLand Express (75 min.), de rondvaart Maasvlakte 2 (60 min.) en voor de rondvaart Maasvlakte 1 & 2 (90 min.). Per gewonnen ticket is één keuze mogelijk.

Neem hiervoor contact op met de loterij.
E info@uitstapjenaarkeuze.nl
T +31 (0)23-543 07 07 (ma t/m vr van 09:30 tot 16:30 uur)

Vul de code onderaan de pagina bij stap 1 in. De korting wordt direct verrekend. Heb je een Rotterdampas, vul dan jouw 6-cijferige pasnummer in. Neem ook een kijkje op pagina kortingsacties.

Heb je een vraag of wil je een wijziging doorvoeren neem dan telefonisch contact op via +31 (0)10-252 252 0 en kies optie 1.